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金属激光切割机-武汉畅新科技发展有限公司第一家
发布日期:2012-08-03 00:00:00    来源:未知    作者:未知    浏览量:4
——>功能优势: 畅新激光自主研发出来的雕刻软件安装在CorelDRAW或AutoCAD软件上面,并在CorelDRAW或AutoCAD软件上面生成一个菜单,从而实现了与CorelDRAW或AutoCAD软件的无缝连接。这在目前国内业界是领先的,它最大的好处是充分利用了CorelDRAW或AutoCAD软件强大的图形编辑功能,用户可以直接在CorelDRAW或AutoCAD软件上作图修改,然后在畅新雕刻软件上设置各种参数并可以直接传数据到我们的运动控制卡,从而为用户提供了最便捷且强大的功能。 ——>软件用途: 提供对畅新科技激光雕刻运动控制卡的支持。 ——>工作平台: 操作系统 WIN98、WIN2000、WIN XP、WIN 7。 畅新激光的管理制度: ——>一、 建立健全的客户档案: 1、 每一个客户在我们的全球售后服务信息处理系统里都有独自的档案,以保证软件升级更新及时 2、 每次服务活动均详细记录在案,可随时查询、分析。每年统计客户设备的维修记录,为用户作出合理化建议。 ——>二、 完善的质量监督体系:    1、新设备首期调试或到货后,20天内进行电话回访; 2、每次上门服务后,5-10天对用户使用情况的进行电话回访; 3、投诉受理后,24小时内给予回复。 ——>三、 高素质的技术队伍: 1、 畅新所有售后服务人员均具有大学本科学历,素质一流,而且岗位设置合理,工作流程科学,管理规范。 2、 从电话接听到上门服务,畅新人亲切和气,关心尊重每位客户,对客户的要求,将全力解决,关注到底。 ——>四、 统一规范的服务行为: 1、公司建立了统一的行为规范和考核标准,以保证服务流程规范合理,服务程序、服务工作专业有序,减少和避免因个人差异性造成的服务质量参差不齐。 ——>五、 通畅的信息沟通交流渠道: 1、 用户权益、服务政策、价格体系全面公开、公正、公平; 2、 您的建议、咨询可以通过电话、传真、函件、E-mail、畅新官方网站客户留言、或是论坛等多种渠道和我们反馈、交流。
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